景德鎮(zhèn)市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)二科護理團隊是一個充滿生機與活力的和諧護理團隊，始終本著“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞溫暖，以高度責(zé)任保障安全”的服務(wù)理念，幫助患者減輕痛苦，恢復(fù)健康，堅持“中醫(yī)為本，福祉百姓”的醫(yī)院宗旨，推行了便民服務(wù)措施，為病人提供了良好的就醫(yī)體驗。

　　內(nèi)二科是集消化內(nèi)鏡、血液凈化室、臨床診療及住院病房為一體的科室。由于兼顧血液透析，所以危重患者多、病情重、變化快，護理工作任務(wù)繁重、瑣碎，加班加點是內(nèi)二科人的家常便飯，但她們從無怨言?？剖矣幸?guī)范的工作流程，完善的培訓(xùn)制度，多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房，病例討論，優(yōu)良的傳幫帶傳統(tǒng)。年輕護士能迅速成長，面對危重病人基本能做到護理工作得心應(yīng)手。

　　內(nèi)二科護理人員按照能級對應(yīng)的原則護理病人，危重病人實施集中管理，專門安排年資高、臨床護理經(jīng)驗豐富、體力好的護士管理危重病人，提高了危重患者護理質(zhì)量和搶救成功率。及時修訂完善健康宣教資料，提高住院患者健康教育普及率，減少慢性病患者的反復(fù)住院率，提高患者生活質(zhì)量。病房實施精細化管理，無論是患者入院時的健康宣教，住院期間的專業(yè)指導(dǎo)，還是出院時的指導(dǎo)、出院后的回訪，無不體現(xiàn)出內(nèi)二科人細心認(rèn)真的工作態(tài)度，每一項工作都懷著對生命的敬畏，體現(xiàn)了醫(yī)患之間的魚水深情。

　　內(nèi)二科護理人員不僅注重對患者的人性化、個性化護理，作為護士長，鮑燕芳護士長更重視對護理人員的人性化管理，合理排班，盡量滿足其需求，最大限度地調(diào)動護士工作的積極性和責(zé)任感，增強團隊凝聚力，使護理人員為患者主動服務(wù)。病人滿意、醫(yī)院滿意是我們的工作目標(biāo)。在以后的工作中，我們將引領(lǐng)發(fā)揚先進的護理文化理念，繼續(xù)提高科室的優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理品牌，一如既往、全心全意地為患者提供規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。